12月21日,蔚来在港交所发布公告,针对黑客窃取公司内部数据一事做出回应。公告显示,蔚来公司被窃取的是截至2021年8月之前的部分中国用户信息及车辆销售数据,目前已被第三方违法出售。
据了解,黑客组织盗取约2.28万条内部员工数据、39.9万条车主id数据、65万条用户地址数据以及485万条蔚来注册用户数据。非法出售的数据与网传内容相同,以比特币作为支付形式,员工数据售价为0.15比特币、车主id数据售价为0.25比特币。
蔚来表示,公司已在中国就该事件发布公开声明,其中提供了解答用户有关数据泄露事件的专门热线及邮件地址。同时,蔚来承诺对其因数据泄露事件给用户造成的损失承担责任。蔚来还表示,公司会采取一切可能方式支持其用户,同时与相关政府部门合作调查此事件,并采取必要措施控制潜在损失。
12月20日,蔚来内部数据遭不法人士窃取,蔚来发出致歉声明。声明表示,蔚来公司于12月11日收到外部邮件,声称拥有蔚来内部数据,并以泄露数据勒索225万美元等额比特币。在收到勒索邮件后,公司当天即成立专项小组进行调查与应对,并第一时间向有关监管部门报告此事件。经初步调查,被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。
当天晚间,李斌也在该声明下方评论区留言致歉。李斌表示,“非常抱歉发生这样的事,保护好用户信息安全是我们的责任,我们没有做好,向大家深表歉意,会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件,对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协,也请大家及时提供线索。”
蔚来首席信息安全科学家,信息安全委员会负责人卢龙表示,“本次事件不涉及车辆使用中产生的数据(如行车轨迹、座舱数据),也不影响车辆的驾乘或远程控制。我们还在进一步调查数据泄露的原因和影响范围。感谢大家提出的意见和问题。再次表示歉意。”
针对用户数据泄露一事,蔚来汽车客服人员表示,不会做出主动赔偿,但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”蔚来客服同时表示,如近期遇到涉及蔚来的陌生来电,需小心谨慎,勿透露个人信息。
智能化是汽车产业发展的重要趋势,而数据则是实现智能化的基石。随着汽车智能化程度越来越高,守好数据确保安全,关乎到用户的权益,更关乎行业发展进程。而汽车企业作为数据运营的主体,是数据安全的主体责任。
从目前被披露的信息,此次蔚来被窃数据尚未涉及车辆安全等,只不过因其作为智能电动品牌的代表而被业内广泛关注,但即便如此,切实保障数据安全已成为全社会的共识。蔚来表示,蔚来有责任并有义务使用一切手段保护用户信息安全,事件发生后,对公司网络信息安全进行了排查与强化,以避免此类事件的再次发生。
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